GroenDeal

Onze producten zijn onderverdeeld in vier categorieën: A - Nieuw in doos: Net als nieuwe producten en compleet in originele doos. B - Zo goed als nieuw: Vergelijkbaar met nieuwe producten, mogelijke beschadiging aan de verpakking. C - Lichte gebruikssporen: Goede staat, minimale tot geen zichtbare gebruikssporen. D - Gebruikt: Eerder gebruikt, tekenen van gebruik of kleine onvolkomenheden mogelijk. Verpakking/accessoires kunnen ontbreken. Komt u er niet uit of wilt u weten wat de conditie van een product is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling binnen 5 werkdagen verzonden via DHL. Indien er speciale omstandigheden zijn, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Verzendkosten binnen Nederland: €0＜Bestelwaarde＜€30：Verzendkosten €10 €30＜Bestelwaarde＜€60：Verzendkosten €5 Bestelwaarde ＞ €60：Gratis verzending Voor zware of grote producten die meerdere pakketten vereisen, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn. Bovenstaande verzendkosten zijn van toepassing op bestellingen binnen Nederland; voor bestellingen buiten dit gebied kunnen er verschillende verzendkosten gelden.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn en dat bij retourzendingen verwerkingskosten van €5 in rekening worden gebracht. Om een retour aan te vragen, verzoeken wij u vriendelijk een e-mail te sturen naar cs@groendeal.eu waarin u de reden voor de retour vermeldt, samen met de betreffende producten. In geval van kwaliteitsproblemen vragen wij om beeldmateriaal ter beoordeling. Belangrijk om te vermelden: Als een gedeeltelijke retourzending resulteert in een verandering van prijscategorie of verzendkosten, dient u het verschil voor de betreffende prijscategorie bij te betalen. Zorg ervoor dat uw bestelnummer wordt vermeld bij de retourzending. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden: -Producten moeten compleet en onbeschadigd zijn. -Producten van de categorie "A - Nieuw in doos" moeten ongebruikt zijn. -Gratis geschenken moeten ook worden teruggestuurd bij een retourzending. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product binnen de gestelde termijn en in goede staat retour ontvangen is. Als de retour niet binnen de gestelde terugzendtermijn wordt verzonden, behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren en zullen eventuele bijkomende kosten voor uw rekening zijn. Voor meer gedetailleerde informatie over ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

We bieden standaard 30 dagen garantie op "A-Nieuw in doos" en "B-Zo goed als nieuw" producten met een waarde van minder dan €20, evenals op "C-Lichte gebruikssporen" en "D-gebruikte" producten. Voor "A-Nieuw in doos" en "B-Zo goed als nieuw" producten, en voor "C-Lichte gebruikssporen" en "D-gebruikte" producten met een waarde van meer dan €20, geldt een garantieperiode van 60 dagen. Om garantie aan te vragen, kunt u een e-mail sturen waarin u het probleem van het product beschrijft en eventuele bijgevoegde beeldmaterialen ter beoordeling toevoegt. Als de bijgevoegde beeldmaterialen niet voldoende zijn om een kwaliteitsprobleem vast te stellen, dient het product te worden teruggestuurd voor onderzoek. De kosten voor retourzending en onderzoek zijn voor uw rekening. Indien na onderzoek blijkt dat er geen kwaliteitsprobleem is met het product, of als u vooraf op de hoogte bent gesteld van het probleem, worden de producten naar u teruggestuurd. De kosten ervan zijn in dit geval voor uw rekening. Voor reparatie wordt u geadviseerd om contact op te nemen met de fabrikant. Als reparatie niet mogelijk is of als contact met de fabrikant niet tot stand kan worden gebracht, gelden de volgende afschrijvingsregels: Binnen 2 tot 5 weken na aankoop: 50% afschrijving op de aankoopprijs Binnen 5 tot 8 weken na aankoop: 20% afschrijving op de aankoopprijs De garantie en reparatie zijn uitsluitend van toepassing op producten die binnen de garantieperiode defect raken als gevolg van fabricagefouten of defecten. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.